Hallo und herzlich willkommen. Dieses Video dient zur kurzen Einweisung in den Ticket Scan. Ich zeige dir in diesem Video, welcher Status beim Scan eines Tickets ausgegeben werden kann und gebe dir entsprechende Handlungsempfehlungen. Legen wir los. Das Ticket ist gültig, der Gast kann die Veranstaltung betreten. Der Ticketname wird deutlich angezeigt. Bei personalisierten Tickets wird hier zusätzlich noch der Name ausgegeben. Bei Tickets mit Sitzplatzbuchung wird der Sitzplatz ausgegeben. Das Ticket wurde bereits gescannt. Der Gast kann die Veranstaltung vorerst nicht betreten. Bitte kontrolliere die Zeit, ob eventuell das Ticket im aktuellen Scanvorgang aus Versehen doppelt gescannt wurde. Sollte das Ticket bereits vor längerer Zeit gescannt worden sein, ist es definitiv ein doppelt verwendetes Ticket und die Person erhält keinen Einlass. Bitte kläre mit dem Gast, ob es eventuell Gruppentickets oder mehrere Tickets in einer Bestellung waren und diese vielleicht doppelt ausgegeben wurden. Das Ticket wurde storniert. Der Gast kann die Veranstaltung nicht betreten. Gründe für ein storniertes Tickets können zum Beispiel eine nicht erfolgte Zahlung oder eine Rückerstattung auf Kundenwunsch sein. Es existiert kein Ticket mit diesem Code für diese Veranstaltung. Der Gast kann die Veranstaltung nicht betreten. Bitte überprüfe das Datum und alle weiteren Informationen auf dem Ticket. Sollten alle Informationen auf dem Ticket korrekt sein, handelt es sich wahrscheinlich ein gefälschtes Ticket mit selbst generiertem Code. Die Erklärung des Scanvorgangs haben wir nun abgeschlossen. Nun möchte ich dir noch die wichtigsten Einstellungen zeigen. Wenn Du links oben auf die drei Streifen klickst, kommst Du auf die Einstellungen. Mit der oberen Einstellung entscheidest Du, wie lange das Pop-up mit dem Scannergebnis angezeigt wird, bis der nächste Scan durchgeführt werden kann. Die Einstellung geht von einer Sekunde bis sechs Sekunden. Bei der Einstellung dauerhaft bis Touch wird das Pop-up so lange angezeigt, bis es von dir weggeklickt wird. In dem Feld Scanner ID kannst Du den Namen des Scanners festlegen. Hier kannst Du zum Beispiel deinen Namen oder eine andere eindeutige Bezeichnung eingeben. Diese Idee wird in der DITIX Software in den Einlassstatistiken ausgegeben. Ganz unten auf dem Bildschirm hast Du die Möglichkeit, die Veranstaltung zu wechseln. Sobald Du diesen Button geklickt hast, musst Du dein Vorhaben nochmals bestätigen. Wenn dies geschehen ist, bist Du wieder auf dem Startbildschirm der App und kannst eine neue Veranstaltung einrichten. Bitte führe diese Aktion nur aus, wenn Du nicht mehr für die aktuelle Veranstaltung scannen möchtest und das Smartphone durch einem QR Code mit einem anderen Event verbunden werden soll. Wenn die Veranstaltung getrennt ist, kann dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden. Herzlichen Glückwunsch. Du bist nun einsatzbereit. Los geht's.