Hallo und herzlich willkommen. In diesem Video zeige ich dir Schritt für Schritt, wie Du die DITIX Scan App für die Ticketentwertung einrichtest und erkläre dir die wichtigsten Funktionen und Einstellungen. Legen wir los. Zur Installation der App gehe in deinen App Store und suche nach DITIX Scan. Installiere die App. Nach der Installation öffnest Du die App auf deinem Smartphone. In diesem Screen kannst Du oder das Scanpersonal direkt zu Hilfevideos springen, die den Scanvorgang erklären. Auf weiter wird als Nächstes das Smartphone mit dem entsprechenden Event verbunden. Hierfür werden keine Zugangsdaten benötigt. Bei der ersten Verwendung der D-Tex-Scan App muss der Zugriff auf die Kamera des Smartphones freigegeben werden. Bitte bestätige das Eingabefeld mit okay. In dem aktuellen Screen können noch keine Tickets gescannt werden. Der Scanner muss zuerst mit dem Event verbunden werden. Hierzu einfach den Eventcode abscannen, der dir in der DITIX Software bei deinem Event unter Einlass Ticket Scan angezeigt wird. Der Rest erfolgt vollautomatisch. Sobald der entsprechende Eventcode gescannt wurde, wird das ausgewählte Event angezeigt. Der Scanner ist nun mit dem Event verbunden. Mit los geht's bestätigst Du das Event und es geht direkt weiter zum Ticket Scan. Nun zeige ich dir, welcher Status beim Ticket Scan ausgegeben wird. Das Ticket ist gültig, der Gast kann die Veranstaltung betreten. Bei personalisierten Tickets wird hier der Name ausgegeben. Bei Tickets mit Sitzplatzbuchung wird der Sitzplatz ausgegeben. Das Ticket wurde bereits gescannt. Der Gast kann die Veranstaltung vorerst nicht betreten. Bitte die Zeit kontrollieren, ob eventuell das Ticket im aktuellen Scanvorgang aus Versehen doppelt gescannt wurde. Sollte das Ticket bereits vor längerer Zeit gescannt worden sein, ist es definitiv ein doppelt verwendetes Ticket und die Person erhält keinen Einlass. Bitte kläre mit dem Gast, ob es eventuell Gruppentickets oder mehrere Tickets in einer Bestellung waren und diese vielleicht doppelt ausgegeben wurden. Das Ticket wurde storniert. Der Gast kann die Veranstaltung nicht betreten. Gründe für ein storniertes Tickets können zum Beispiel eine nicht erfolgte Zahlung oder eine Rückerstattung auf Kundenwunsch sein. Es existiert kein Ticket mit diesem Code für diese Veranstaltung. Der Gast kann die Veranstaltung nicht betreten. Bitte überprüfe das Datum und alle weiteren Informationen auf dem Ticket. Sollten alle Informationen auf dem Ticket korrekt sein, handelt es sich wahrscheinlich ein gefälschtes Ticket mit selbst generiertem Code. Die Einrichtung und den Scanvorgang haben wir nun abgeschlossen. Nun möchte ich dir noch die wichtigsten Einstellungen zeigen und die häufigsten Fragen beantworten. Wenn Du links oben auf die drei Streifen klickst, kommst Du auf die Einstellungen. Mit der oberen Einstellung entscheidest Du, wie lange das Pop-up mit dem Scannergebnis angezeigt wird, bis der nächste Scan durchgeführt werden kann. Die Einstellung geht von einer Sekunde bis sechs Sekunden. Bei der Einstellung dauerhaft bis Touch wird das Pop-up so lange angezeigt, bis es von dir weggeklickt wird. In dem Feld Scanner ID kannst Du den Namen des Scanners festlegen. Dieser wird in der DITIX Software in den Einlassstatistiken ausgegeben. Ganz unten auf dem Bildschirm hast Du die Möglichkeit, die Veranstaltung zu wechseln. Sobald Du diesen Button geklickt hast, musst Du dein Vorhaben nochmals bestätigen. Wenn dies geschehen ist, bist Du wieder auf dem Startbildschirm der App und kannst eine neue Veranstaltung einrichten. Herzlichen Glückwunsch. Du bist nun einsatzbereit und kannst Tickets scannen und entwerten. Gerne möchte ich dir hier noch die häufigsten Fragen beantworten. Kann ich mit mehreren Geräten scannen? Ja, Du kannst mit beliebig vielen Geräten scannen. Bei bestehender Netzverbindung hast Du auf allen Geräten immer den aktuellen Datenstand und alle Geräte gleichen sich automatisch ab. Kann ich mit der App auch ohne Netz- oder Internetverbindung scannen? Ja, das ist möglich. Die Scan App lädt alle Ticketcodes auf das Smartphone und synchronisiert alle paar Sekunden mit dem Server. Sollte kein Netz mehr vorhanden sein, arbeitet die App mit dem lokalen Speicher auf dem Smartphone und synchronisiert alle Codes wieder, sobald eine Netzverbindung vorhanden ist. Bitte beachte, dass beim Scanvorgang komplett ohne Netzverbindung das Smartphone danach mit geöffneter App wieder online gehen muss, die Codes mit dem Server abzugleichen, die Einlassstatistik zu erhalten. Welche Informationen sieht das Scanpersonal? Dem Scanpersonal werden lediglich die Informationen angezeigt, die ich dir in diesem Video gezeigt habe. Es werden keine internen Zahlen wie verkaufte Tickets, Einnahmen oder bereits gescannte Tickets ausgegeben. Diese erhältst ausschließlich Du als Admin in der DITIX Software. Was passiert, wenn die Veranstaltung vorbei ist? Wenn das Event vorbei ist, wird dem Scanpersonal lediglich angezeigt, dass die Veranstaltung beendet ist. Es hat keinerlei Zugriff auf Scan Statistiken oder andere empfindliche Daten. Ich wünsche dir viel Erfolg bei deiner Veranstaltung.