Tickets erneut an den Käufer versenden
Zuletzt aktualisiert am 19. September 2026
In diesem Artikel erklären wir dir, wie du Tickets auf Wunsch erneut an die Käufer versenden kannst.
Guide
1: Wähle das Event aus, um das es sich handelt
2: Navigiere innerhalb des Events zu 'Bestellungen'
3: Nun kannst du die betreffende Bestellung mit Hilfe des Namens, der E-mail-Adresse, der Bestellnummer oder des Ticketcodes suchen. Rechts kannst du die Bestellungen nach Status filtern
4: Hast du die Bestellung gefunden, wähle sie aus
5: Klicke nun auf das drei-Punkte-Menü rechts
6: Hier findest du jetzt die Option 'Tickets erneut senden'
7: Nun werden die Tickets automatisch erneut an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet
Achtung: Die Tickets werden immer an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Möchtest du sie an eine andere E-Mail-Adresse schicken, musst du zuerst im drei-Punkte-Menü auf 'E-Mail Adresse editieren' klicken und die neue E-Mail Adresse hinterlegen.
🎬 Video-Transkript zum Nachlesen
Ich zeige dir in diesem Video, wie Du ganz einfach bestellte Tickets erneut zusenden kannst.
Los geht's. Wir befinden uns in deinem Event. Klicke nun auf das Seitenmenü Bestellung.
Hier kannst Du nun eine Bestellung nach Bestellnummer, E-Mail, Name oder Ticketcode suchen.
Sobald Du die Bestellung gefunden hast, so drücke auf Bearbeiten.
Klicke nun rechts oben auf die drei Punkte.
Jetzt erscheint die Funktion Tickets erneut zusenden. Klicke hier drauf. In der Mitte oben erscheint ein grüner Hinweis, dass die E-Mail erfolgreich versendet wurde.
Fertig. So einfach kann man bestellte Tickets erneut zusenden.