1: Klicke in deinem Event Dashboard auf "Event bearbeiten"

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2: Klicke auf die drei Punkte rechts und anschließend auf "Event absagen"

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3. Du wirst gefragt ob du das Event wirklich absagen möchtest. Klicke auf den grünen Button "Bestätigen".

Die Absage kann nicht rückgängig gemacht werden!**

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4. Deine Käufer werden jetzt darüber informiert, dass die Veranstaltung abgesagt wurde und die Stornierungsoption in ihrer Bestellübersicht aktiviert ist.**

Wichtiger Hinweis:*​ Die Absage löst nicht automatisch sofort eine Erstattung aus.*Die Rückzahlung erfolgt erst dann automatisiert, wenn der Käufer die Stornierung selbst über seine Bestellübersicht anfordert. Du musst hierfür nichts weiter tun.

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Warum ist das so?**

• Du erhältst eine aktive Bestätigung des Käufers, dass er über die Absage informiert wurde.

• Derselbe Prozess kann auch bei einer Verlegung oder Terminverschiebung genutzt werden.

Hinweis:Auch wenn deine Veranstaltung abgesagt wurde, wird sie nicht automatisch gelöscht. Sie bleibt für deine Käufer zunächst sichtbar und wird dort als „abgesagt“ gekennzeichnet.

Der Vorteil: Du kannst deine Besucher weiterhin über die Eventbeschreibung über die Absage oder mögliche weitere Schritte informieren.

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Um das Event zu löschen und damit für deine Käufer nicht mehr sichtbar zu machen klicke im drei-Punkte-Menü auf 'Event archivieren'

Die Eventseite ist dann nicht mehr abrufbar

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Anschließend wird deiner Käufern das Event nicht mehr angezeigt

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