In diesem Artikel erklären wir dir wie du ganz einfach eine Liste der verkauften Tickets deiner Veranstaltung exportieren kannst. Um die CSV Datei zu öffnen, benötigst du Microsoft Excel, Apple Numbers oder ein kostenloses Programm wie zum Beispiel OpenOffice.

Die Ticketliste ist auch als Teilnehmer-, Gäste- oder Besucherliste bekannt.

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Möchtest du deine Bestell- und Käuferdaten exportieren findest du die Anleitung dazu hier: https://hilfe.ditix.io/artikel/bestell-und-kauferdaten-exportieren

Guide:

1: Navigiere innerhalb des Events zu 'Bestellungen'

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2: Klicke auf das drei-Punkte-Menü rechts oben

3: Klicke auf 'Ticketliste exportieren' um eine Datei mit deinen Ticketdaten herunterzuladen

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4: Öffne die Liste in einem Tabellenprogramm deiner Wahl

Hier hast du nun eine spezifische Übersicht über die Tickets mit Namen des Tickets, Vor- und Nachname des Käufers, falls angegeben Vor-und Nachname des Besuchers, Status und im Nachgang an deine Veranstaltung auch ein Update über den Scan.

Gut zu wissen: Die Namen deiner Besucher stehen nur in der Liste, wenn die Ticketart personalisiert ist – sonst siehst du nur den Namen des Käufers. So schaltest du die Personalisierung ein: https://hilfe.ditix.io/artikel/ticketpersonalisierung-aktivieren

Gut zu wissen: Bei Dauerkarten / Mehrfach nutzbare Karten wird beim Export je Ticket der letzte** Scan-Zeitpunkt ausgegeben. Die Anzahl der genutzten Scans pro Ticket siehst du als Zähler ‚genutzt/freigegeben' (z. B. 3/10). Eine vollständige Scan-Historie aller Einlässe (z. B. über eine ganze Dauerkarten-Saison) ist nicht als Export verfügbar.

Gut zu wissen: Wenn ein Saalplan verwendet wird, zeigt die Spalte „Sektion - Reihe - Platz“, zu welchem Platz oder Tisch ein Ticket gehört. In derselben Zeile steht die Bestellnummer. So findest du die Bestellung zu einem bestimmten Platz – zum Beispiel, wenn ein Tisch im Shop als verkauft angezeigt wird und du wissen möchtest, wer ihn gebucht hat.