Event erscheint nicht im Shop: Checkliste
Aktualisiert am 9. Oktober 2026
Dein Event fehlt im Shop oder Käufer können keine Tickets buchen? Prüfe diese Punkte der Reihe nach.
1: Ist das Event veröffentlicht?
Oben rechts im Event steht „Veröffentlicht“ oder „Nicht veröffentlicht“. Neue Events sind zunächst nicht veröffentlicht. Ein nicht veröffentlichtes Event fehlt in der Event-Übersicht des Shops, ist per Direktlink aber erreichbar.
2: Läuft der Verkaufszeitraum?
Unter Verkauf → Reiter „Allgemein“ → „Verkaufszeitraum“ siehst du Beginn und Ende des Vorverkaufs. Davor und danach kann niemand buchen.
3: Gibt es eine buchbare Ticket-Art?
Mindestens eine Ticket-Art muss aktiv sein, ihr Verkaufszeitraum muss laufen, und sie braucht freies Kontingent. Eine Ticket-Art mit „Nur über den geheimen Ticket-Link“ erscheint nicht im Shop. Sind alle Ticket-Arten geheim, bleibt „Tickets buchen“ grau – auch über den Event-Link.
4: Ist ein Zahlungsanbieter verbunden?
Ohne verbundenen und verifizierten Zahlungsanbieter (Shop → Reiter „Payment“) kann niemand bezahlen. Mehr dazu: https://hilfe.ditix.io/artikel/kaeufer-kann-nicht-bezahlen-diagnose-leitfaden